F.A.Q.

Часто задаваемые вопросы


Как оформить заказ?

  1. Выберите интересующую вас игру на главной странице сайта.
  2. Укажите нужный вам сервер.
  3. Выберите способ оплаты.
  4. Укажите желаемое количество игровой валюты в поле «Получите», либо укажите сумму, которую вы готовы заплатить в поле «Заплатите».
  5. Убедившись в правильности введенной информации нажмите кнопку «Заказать». После чего откроется окно оформления заказа. Проверте еще раз информацию о Вашем заказе и нажмите кнопку «Оплатить».
  6. После этого вы будете перенаправлены на страницу оплаты выбранной платежной системы. Следуйте указанным рекомендациям и произведите платеж.
  7. После успешной оплаты вы будете возвращены на сайт, где будет представлено окно об успешной оплате с номером заказа и дополнительной информацией.
  8. Теперь вам остается дождаться получения заказа.

Как получить оплаченный заказ?

Заказ будет доставлен в течение указанного времени. Время доставки зависит от выбранного способа доставки, обычно это происходит в течении 5-10 минут.

Информацию о получении других товаров вы сможете найти на страницах покупки, и конечно же после выполнения покупки мы сообщим вам всю необходимую информацию. Не забывайте, что вы всегда можете задать вопрос нашим онлайн-консультантам, которые с удовольствием ответят на все интересующие вас вопросы.


Я указал неправильный email или ошибся в других данных

Не переживайте на этот счет. Даже если вы указали неправильный email, мы внимательно разберемся в ситуации и решим проблему.

Если вы ошиблись в написании ника персонажа или в других важных данных – как можно скорее напишите об этом нашим онлайн-консультантам! Они приостановят выдачу заказа и внимательно разберутся в ситуации, после чего ваш заказ будет благополучно доставлен.

Какими способами можно оплатить заказ?

На нашем сайте вы всегда можете оплатить заказ одним из следующих способов:

  • WebMoney (WMR, WMZ, WME, WMU);
  • Qiwi;
  • Яндекс-Деньги;
  • Карты Visa и MasterCard;
  • Мобильные платежи (МТС, Билайн, Мегафон, ТЕЛЕ2, Ростелеком)
  • LiqPay (RUR, EUR, USD, UAH);

Через какое время будет доставлен заказ?

После оплаты вашего заказа вы будете перенаправлены на страницу с информацией о заказе, содержащую ориентировочное время доставки. За более подробной информацией о сроках доставки вашего заказа, вы всегда можете обратиться к нашим онлайн-консультантам.

Безопасна и конфиденциальна ли вводимая информация?

На нашем сайте задействованы крупнейшие платежные системы. Вся обрабатываемая информация происходит через защищенные сайты этих систем.

Мы ответственно относимся к данному направлению и гарантируем конфиденциальность хранимой и вводимой вами информации.


Как быть уверенным в честности OFFRpg.ru?

В качестве подтверждения статуса интернет-магазина игровой валюты OFFRpg.ru готов предоставить вам сертификат продавца WebMoney, возможность ознакомиться с отзывами наших клиентов как положительными, так и отрицательными. Информация о нас и наших услугах предоставлена в максимально открытом виде.

Как и любая уважающая себя организация, OFFRpg.ru дорожит своей репутацией. Мы неуклонно следуем первоначальной цели работать на эту репутацию. Приоритет в нашей работе с клиентами ставится на взаимовыгодном сотрудничестве. Мы верим, воспользовавшись нашими услугами один раз, вы непременно захотите продолжить сотрудничество с нами в будущем. Предпосылки к этому более чем обоснованные. Мы поддерживаем стоимость на игровые товары на максимально выгодном для покупателя уровне, мы обеспечиваем быструю и безопасную доставку товаров, а также осуществляем квалифицированную поддержку на всех этапах покупки.


Постоянны ли цены на предлагаемые товары и услуги?

Мы внимательно следим за тенденциями на рынке игровых товаров. Благодаря этому мы имеем возможность точно корректировать уровень цен и держать их на уровне, выгодном для всех: покупателей, поставщиков и нас, продавцов. Мы никогда не завышаем цены на предлагаемые товары и услуги.


Возможна ли оплата наличными?

К сожалению оплата наличными сейчас не представляется возможной. Для осуществления такой возможности необходимо иметь сервис в каждом городе. Тем не менее вы можете рассмотреть варианты оплаты наличными через платежные терминалы, либо через оплату со счета мобильного телефона. Это удобные способы оплаты, которыми пользуются многие наши покупатели. Уточняйте информацию у операторов.


Случаются ли задержки в доставке заказа?

Подобный сервис по продаже игровой валюты невозможно полностью автоматизировать. По этой причине при доставке заказа может быть задержка, особенно если дело касается покупок на особо крупные суммы. Вам не стоит волноваться по этому поводу. Валюта будет доставляться вам постепенно по мере поступления средств. Максимальный срок задержки никогда не превышает 24 часа. Все заказы фиксируются и выполняются в порядке очереди заказа. В связи с этим, у покупателей небольших сумм, находящихся в очереди, могут появиться задержки при получении игровой валюты. Просим вас с пониманием относиться к таким ситуациям. Наши сотрудники будут делать все от них зависящее для скорейшего решения возникающих задержек.

Какое время работы у магазина OFFRpg.ru?

На текущий момент наш интернет-магазин работает с 9:00 до 01:00 по Московскому времени. В будущем мы планируем перейти на круглосуточный режим 24/7. При этом мы сделаем все возможное, чтобы сохранить ценовые критерии и не делать дополнительную накрутку за счет увеличения рабочего времени


Может ли персонаж покупателя быть забаненым после совершения покупки?

Покупая любой товар или услугу, мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы обеспечить неприкосновенность ваших аккаунтов и сохранность всех предметов, участвующих в процессе покупки. Наши сотрудники на деле доказали, что знают безопасные способы передачи внутриигровых товаров. Тем не менее покупка валюты в некоторых играх, особенно в больших объемах, остается подвержена рискам. Мы заинтересованы, чтобы вы избежали всяческих недоразумений.


Мы даем 99,999% гарантии, что вы не получите блокирку своего персонажа или учетной записи.
Но не кто не может дать 100% гарантии, но мы дадим компенсацию в 2-а раза.


Зависит ли цена от выбора средства оплаты?

При выборе различных способов оплаты вы заметите изменение цены на итоговую покупку. Вызвано это тем, что сервисы взымают дополнительную комиссию за оказание услуг по переводу платежей. Чтобы избежать лишних трат, советуем использовать способы оплаты с минимальной комиссией. Следует отметить, что это не нововведение интернет-магазина OFFRpg.ru. Такую комиссию выставляют все платежные системы без исключения. Но только у нас вы увидите реальную стоимость с учетом всех комиссий систем!